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ZeitZurück®

Startfragebogen

Damit wir Ihr digitales Büro einrichten können, brauchen wir einmalig ein paar Angaben zu Ihrem Betrieb. Das dauert etwa 10 Minuten — danach übernehmen wir.

Das brauchen wir von Ihnen

  • Ihre Firmen- und Kontaktdaten
  • Was Sie anbieten und was es kostet
  • Wann Sie arbeiten können
  • Zugriff auf Kalender und E-Mail
  • Logo und Farben, falls vorhanden

Das übernehmen wir für Sie

  • Website aufbauen und betreiben
  • KI-Chat einrichten und trainieren
  • Terminbuchung in Ihren Kalender
  • Bestätigungen und Rechnungen
  • Technik, Updates, Störungserkennung

Zuerst eine Frage, die alles andere bestimmt

Danach zeigen wir Ihnen nur die Fragen, die zu Ihrem Betrieb passen.

1

Ihr Betrieb

Diese Angaben erscheinen auf Ihrer Website, im Impressum und auf Rechnungen.

2

Kontakt

Hierher gehen Anfragen und Terminbestätigungen.

3

Ihre Leistungen & Preise

Damit der Chat richtig beraten und einschätzen kann.

Was Sie uns geben, kann der Chat nennen. Was fehlt, sagt der Chat ehrlich zu: „Das sagt Ihnen Name persönlich.“ Erfinden wird er nie etwas.
Das ist die wertvollste Frage im ganzen Bogen. Fünf echte Nachrichten sagen uns mehr über Ihre Kunden als alles, was wir uns ausdenken können.
Nur ausfüllen, wenn Sie zum Kunden fahren
Nur ausfüllen, wenn der Kunde zu Ihnen kommt
4

Termine & Verfügbarkeit

Nur innerhalb dieser Zeiten schlägt der Chat Termine vor.

Nur ausfüllen, wenn Sie zum Kunden fahren
Nur ausfüllen, wenn der Kunde zu Ihnen kommt
5

Rechnungen

Wichtig: Damit Ihre Nummerierung lückenlos weiterläuft.

Ihre Bankdaten (IBAN/BIC) für die Rechnungen besprechen wir persönlich — bitte nicht in dieses Formular eintragen.
6

Kommunikation & Auftritt

So klingt und wirkt Ihr Betrieb nach außen.

Bitte so, wie Sie selbst mit Ihren Kunden reden. Der Chat ist Ihr Vorzimmer — er soll klingen wie Sie, nicht wie eine Behörde.
7

Technik & Zugänge

Klingt trocken, entscheidet aber, wie schnell wir starten können. Wenn Sie etwas nicht wissen: „weiß ich nicht" ankreuzen — wir finden es gemeinsam heraus.

Wir tragen Termine direkt in Ihren Kalender ein. Wenn Sie bisher Apple oder Papier nutzen, ist das kein Problem — wir richten das gemeinsam ein.
8

Sonstiges

Alles, was uns sonst noch helfen könnte.

Was übernehmen Sie — und was nicht?

Das ist die wichtigste Frage im ganzen Fragebogen. Danach weiß der Chat, wann er zusagen darf, wann er nur aufnimmt und wann er ehrlich abwinkt. Bitte in Ihren eigenen Worten, so wie Sie es einem Kunden am Telefon sagen würden.

Beim letzten Punkt nennt der Chat nur, dass Sie es nicht übernehmen — nie einen Grund, nie eine Vorschrift, nie ein Gewerbe.

Auftragsverarbeitungsvertrag

Bevor Ihr Chat scharf geschaltet wird, brauchen wir eine Vereinbarung darüber, wie ZeitZurück die Daten Ihrer Kundinnen und Kunden verarbeitet. Das verlangt die DSGVO — und es schützt in erster Linie Sie.

Vertrag lesen (PDF, 5 Seiten)

Das Wichtigste in Kürze:

  • Ihre Kundendaten gehören Ihnen. Wir verarbeiten sie nur in Ihrem Auftrag.
  • Verarbeitet wird in der EU. Ausnahme: die Chatnachrichten gehen zur Beantwortung an ein Sprachmodell in den USA — auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.
  • Chatverläufe ohne Buchung werden nach zwölf Monaten gelöscht. Wurde ein Auftrag daraus, nach drei Jahren — solange laufen Gewährleistung und Schadenersatz. Rechnungen bleiben sieben Jahre, weil das Gesetz es verlangt.
  • Bei Vertragsende bekommen Sie alles zurück oder es wird gelöscht — binnen 30 Tagen.
Zeitpunkt, Fassung und Prüfsumme werden festgehalten. Sie bekommen den Vertrag sofort per Mail — als Nachweis für beide Seiten.

Ihre Angaben werden ausschließlich zur Einrichtung Ihres ZeitZurück-Zugangs verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung. Verantwortlich: ZeitZurück® · office@zeitzurueck.at

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Vielen Dank!

Ihre Angaben sind bei uns angekommen. Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen mit den nächsten Schritten.